可能考的子题目：
1、谈谈您对规划设计活动的理解
2、谈谈您对规划设计活动的理解
3、谈谈您对服务目录管理的理解
4、谈谈您对服务目录管理的活动的理解
5、谈谈您对可用性需求识别的理解
6、谈谈您对连续性需求识别的理解
7、谈谈您对服务能力需求识别的理解
8、谈谈您对信息安全需求识别的理解
9、谈谈您对价格需求识别的理解
10、谈谈您对服务报告需求识别的理解
11、谈谈您对服务级别设计的理解
12、谈谈您对服务设计实现的理解
13、谈谈您对服务模式设计的理解
14、谈谈您对人员要素设计的理解
15、谈谈您对人员岗位和职责设计的理解
16、谈谈您对人员绩效方案设计的理解
17、谈谈您对人员培训方案设计的理解
18、谈谈您对资源要素设计的理解
19、谈谈您对服务工具设计的理解
20、谈谈您对服务台设计的理解
21、谈谈您对备件及备件库设计的理解
22、谈谈您对知识库设计的理解
23、谈谈您对技术要素设计的理解
24、谈谈您对技术研发的理解
25、谈谈您对发现问题的技术的理解
26、谈谈您对解决问题的技术的理解
27、谈谈您对过程要素设计的理解
28、谈谈您对服务级别管理过程设计的理解
29、谈谈您对服务报告管理过程设计的理解
30、谈谈您对事件管理过程设计的理解
31、谈谈您对问题管理过程设计的理解
32、谈谈您对配置管理过程设计的理解
33、谈谈您对变更管理过程设计的理解
34、谈谈您对发布管理过程设计的理解
35、谈谈您对信息安全管理过程设计的理解
36、谈谈您对服务运营提升的理解
37、谈谈您对客户关系管理的理解
38、谈谈您对供应商关系管理的理解
39、谈谈您对第三方关系管理的理解
40、谈谈您对服务营销管理的理解
41、谈谈您对营销准备的理解
42、谈谈您对营销计划的理解
43、谈谈您对做好需求调研的理解
44、谈谈您对写好解决方案的理解
45、谈谈您对做好产品展示的理解
46、谈谈您对保持持续沟通的理解
47、谈谈您对达成服务协议的理解
48、谈谈您对做好持续服务的理解
49、谈谈您对直接人力成本的理解
50、谈谈您对直接非人力成本的理解
51、谈谈您对间接人力成本的理解
52、谈谈您对间接非人力成本的理解
53、谈谈您对服务成本度量方法的理解
54、谈谈您对服务项目预算的目的理解
55、谈谈您对项目预算步骤的理解
56、谈谈您对服务项目核算的目的的理解
57、谈谈您对服务项目核算的步骤的理解
58、谈谈您对服务项目结算的目的的理解
59、谈谈您对衡量项目收益的指标的理解
60、谈谈您对服务外包收益的理解
61、谈谈您对服务退役终止的理解
62、谈谈您对沟通管理的理解
63、谈谈您对服务终止计划编制会议的理解
64、谈谈您对服务终止计划评审会议的理解
65、谈谈您对移交会议的理解
66、谈谈您对经验交流会的理解
67、谈谈您对风险控制的理解
68、谈谈您对数据风险的理解
69、谈谈您对业务连续性风险的理解
70、谈谈您对法律法规风险的理解
71、谈谈您对信息安全风险的理解
72、谈谈您对文件归档的理解
73、谈谈您对财务资源回收的理解
74、谈谈您对人力资源回收的理解
75、谈谈您对基础设施资源回收的理解
76、谈谈您对信息转移和清除的理解
77、谈谈您对存储介质清除或销毁的理解
78、谈谈您对持续改进与监督的理解
79、谈谈您对服务风险管理的理解
80、谈谈您对服务测量的理解
81、谈谈您对服务测量的目标的理解
82、谈谈您对服务人员测量的理解
83、谈谈您对服务资源测量的理解
84、谈谈您对服务技术测量的理解
85、谈谈您对服务过程测量的理解
86、谈谈您对信息技术服务质量评价模型的理解
87、谈谈您对服务质量策划的理解
88、谈谈您对服务质量检查的理解
89、谈谈您对服务质量改进的理解
90、谈谈您对服务回顾目标的理解
91、谈谈您对服务回顾机制的理解
92、谈谈您对与客户回顾的理解
93、谈谈您对团队内部回顾的理解
94、谈谈您对服务改进目标的理解
95、谈谈您对定义服务改进目标的理解
96、谈谈您对识别服务改进输入的理解
97、谈谈您对制订服务改进计划的理解
98、谈谈您对确认服务改进职责的理解
99、谈谈您对人员的改进的理解
100、谈谈您对资源的改进的理解
101、谈谈您对技术的改进的理解
102、谈谈您对过程的改进的理解
103、谈谈您对服务改进验证的理解