读 37signals 的内部沟通指南的文章,挺有收获。37signals 的内部沟通哲学和实践指南有几条我觉得很棒:
1、异步沟通与实时沟通的平衡(Real-time sometimes, asynchronous most of the time)
虽然实时沟通有其必要性,但大部分情况下应优先考虑异步沟通,以减少干扰。
2、书写优于口头(Writing solidifies, chat dissolves):长篇书写形式的沟通比口头会议和即时聊天更能减少不必要的打断,有助于深思熟虑的决策。
3、减少会议(Meetings are the last resort, not the first option):将会议视为最后的沟通手段,而非首选。
4、避免即时回应的压力(Urgency is overrated, ASAP is poison):不应期望或要求立即回应,除非在真正的紧急情况下。